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iMob Service est une application pour techniciens itinérants, qui s'utilise sur tablette et smartphone.
Avec iMob Service, vous pourrez planifier vos interventions, géolocaliser vos techniciens, consulter le détail du matériel à réparer ainsi que les derniers OR, prendre des photos de la panne, réaliser votre rapport d'intervention, le faire signer sur la tablette ou le smartphone à votre client puis lui envoyer.
Je veux une DEMO iMob Service !
Jean-Sébastien Bernard, Responsable SAV - BILLAUD SEGEBA
« Avant d’investir dans la solution iMob Service, nous avions les problématiques suivantes :
Pour ce choix nous nous sommes donc tournés vers notre prestataire de solutions informatiques IRIUM SOFTWARE. Nous avons donc suivi les conseils de notre commercial IRIUM SOFTWARE quant au choix d'iMob Service, jumelé au système de pointage automatisé des heures d’atelier. Aujourd’hui c’est un choix qui s’est avéré payant, tous nos techniciens ont adhéré à ce nouveau mode de gestion de travail d’atelier et de SAV, toutes générations confondues. Nous avons gagné en productivité et en réactivité d’atelier, nous pouvons partager nos plannings d’atelier entre sites, débiter nos heures et nos pièces en instantané et gagner en réactivité.
A ce jour nous sommes complètement satisfaits de cette solution proposée, à tous les niveaux. Nous avons une image plus moderne. On est beaucoup plus réactifs et les clients le voient ! C'est un vrai argument commercial. »
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