Gain de temps
En équipant vos techniciens itinérants de iMob Service, les techniciens reçoivent leurs interventions SAV directement sur leurs tablettes ou smartphones.
Une fois la mission acceptée, ils peuvent se rendre facilement sur le lieu d’intervention grâce au GPS intégré, puis compléter leurs ordres de réparation sur le lieu de l’intervention directement depuis leur terminal mobile (pièces détachées, commentaires, temps passé, photos, saisie des rapports, signature numérique du client).
Accélération de la clôture et de la facturation de l'OR
Accélérez la clôture et la facturation de vos OR, car avec iMob Service. Toutes les informations de l’intervention sont récupérées automatiquement dans l’ERP (heures de main d’œuvre, pièces et prestations).
Pas de ressaisie dans le backoffice.
Valorisation des collaborateurs
En équipant votre collaborateur d'outil digitaux modernes. Vous les intégrez directement aux process de l'entreprise. Ils travaillent avec plus d'autonomie, grâce à la géolocalisation des techniciens, vous pouvez proposer une intervention proche de leur localisation qu'ils peuvent accepter ou décliner directement dans l'application.
Suivie des interventions en temps réel
Vous pouvez suivre en temps réels les avancées des travaux de vos techniciens itinérants. Avec la synchronisation entre iMob Service et l’ERP les données sont mises à jour en temps réels et vous pouvez les visualiser facilement sur votre planning atelier.
Smartphone et/ou tablette
L'application iMob Service est utilisable sur tablette et mobile.
Mode déconnecté
Elle fonctionne en mode déconnecté et se synchronise avec le planning atelier interactif de votre ERP IRIUM SOFTWARE. Actuellement, plus de 1.500 techniciens itinérants utilisent cette application quotidiennement sur smartphone, tablette Apple, Android ou Windows 10.
“What a fantastic journey this has been. Thanks to this product we can now focus on what matters.”
Anthony Grower
Marketing Specialist