Atelier / service technique

Gérer les interventions. Optimiser la productivité.

L’après-vente est souvent le premier levier de rentabilité d’une concession.
Mais entre les devis, les ordres de réparation, les garanties et la planification, la gestion peut vite devenir complexe.

Avec Nistia Enterprise, tout le processus atelier est structuré.

• Création rapide des devis et OR
  Centralisation des informations client et matériel.
  
  
• Planification des interventions
  Organisation de la charge atelier et suivi des techniciens à l'atelier et en mobilité avec l'application iMob Service

• Suivi des opérations
  Un planning atelier qui met en évidence les pointages en temps réel, avec un historique complet des interventions, des pièces utilisées, du temps passé et des prestations réalisées

• Facturation simplifiée
  Facturation immédiate ou différée, entièrement dématérialisée

Résultat : plus de productivité atelier, moins d’erreurs et un meilleur suivi des interventions.

Magasin / pièces détachées

Maîtriser les stocks. Sécuriser les approvisionnements.

La gestion des pièces est un équilibre permanent : éviter les ruptures tout en limitant les surstocks.

Sans outil adapté, les équipes passent du temps à rechercher des pièces, vérifier les disponibilités ou corriger les erreurs d’inventaire.

Avec Nistia Enterprise, la gestion du magasin devient plus fluide.

•  Productivité logistique 
   Plus de productivité grâce à la dématérialisation des préparations de commande, des OR et des réceptions fournisseurs avec l’application iMob Stock. 
  
  
• Inventaires simplifiés 
   Réalisez vos inventaires directement sur le terrain, sans ressaisie dans l’ERP. 
  
  
• Achats optimisés 
  Optimisez vos achats et vos réapprovisionnements pour améliorer votre rotation des stocks… et préserver votre trésorerie. 
  
  

Résultat : des stocks mieux maîtrisés et moins de ruptures pour les équipes atelier et vente.

Gestion de la location

Optimiser l’utilisation du parc. Sécuriser chaque location.

La location est devenue un levier de croissance important pour de nombreuses concessions.
Mais elle implique une gestion rigoureuse : planning, contrats, disponibilité du matériel, facturation.

Avec Nistia Enterprise, toute l’activité de location est centralisée.

• Une solution location entièrement intégrée
  La solution Location s’intègre nativement avec la gestion Atelier, les Immobilisations, les Achats et la Mobilité grâce à l’application d’inspection iMob Check+.
  iMob Check+ offre une nouvelle expérience utilisateur pour réaliser vos contrôles et inspections terrain. 
  
  
• Une gestion complète de tous vos modèles de location
  Gérez facilement tous les types de location : courte durée (LCD), longue durée (LLD), matériels en stock, matériels immobilisés ou en leasing, avec des modes de tarification multiples. 
  
  
• Un planning graphique simple et efficace
  Visualisez en un coup d’œil vos devis et contrats en cours, identifiez les matériels disponibles ou à retourner et planifiez vos locations en toute simplicité, avec un lien direct vers le module Atelier.

Résultat : un parc mieux exploité et une activité de location plus rentable.

Administration / gestion financière

Sécuriser la facturation. Piloter la trésorerie.

La gestion administrative doit suivre le rythme de l’activité : facturation, encaissements, suivi des encours.

Avec des outils dispersés, les erreurs et les retards peuvent vite s’accumuler.

Avec Nistia Enterprise, la gestion financière est directement intégrée à l’ERP et connectée aux opérations.

• Facturation automatisée et conformes

  Factures entrantes et sortantes traitées via une PA certifiée DGFIP (cecurity – groupe Isagri), directement intégrée à l’ERP. 

• Comptabilité 100 % intégrée

  Les écritures comptables sont générées automatiquement à partir des opérations. L’information est partagée entre les services pour une collaboration plus fluide entre gestion, commerce et direction. 

• Encours et risque client maîtrisés
  Intégration avec votre solution comptable.

• Suivi des encours, gestion des plafonds et relances.
  Avec l’API CreditSafe, vous vérifiez la solvabilité des clients pour sécuriser vos ventes. 

• Données fiables et connectées
  Connexion API à des bases officielles (INSEE, VIES…) pour fiabiliser les données et gagner du temps dans la gestion administrative.

Résultat : une gestion administrative plus fiable et une meilleure maîtrise de la trésorerie.

Augmenter la performance commerciale

Dans un marché où la réactivité commerciale fait la différence, les concessionnaires et loueurs de matériels et véhicules doivent structurer leur relation client avec précision.

Le CRM de Nistia Enterprise apporte une réponse concrète, pensée spécifiquement pour les enjeux métier du secteur.

Première valeur clé : une vision client à 360°.
Toutes les données – ventes, location, SAV, parc matériel – sont centralisées et partagées entre les équipes, supprimant les silos.

Résultat : des commerciaux mieux informés, plus pertinents et plus efficaces sur le terrain.

Ils accèdent en temps réel aux informations clients, même en mobilité, et ne perdent plus aucune opportunité.

Le CRM permet également de structurer et piloter l’activité commerciale.
Suivi des opportunités, prévisions de chiffre d’affaires, gestion des actions : la performance devient mesurable et pilotable.

Côté marketing, les campagnes gagnent en précision.
Le ciblage s’appuie sur les données réelles du parc et des clients, ce qui améliore fortement le taux de transformation.

Autre levier stratégique : la gestion des expertises et des reprises.
Les vendeurs peuvent estimer rapidement un matériel chez le client et accélérer le cycle de vente.

Enfin, le suivi des réclamations via les tickets SAV améliore directement la satisfaction client.
Les demandes sont tracées, traitées plus rapidement et contribuent à renforcer l’image de marque.

Au final, le CRM Nistia Enterprise n’est pas un outil générique.
C’est un levier opérationnel pour structurer la croissance, augmenter le chiffre d’affaires et fidéliser durablement les clients dans un environnement métier exigeant.