Politique de protection des données personnelles

Nous accordons une grande importance au respect de votre vie privée et avons à cœur de construire avec vous des relations fortes et durables. La protection de vos données personnelles est primordiale à nos yeux. C’est pourquoi, nous mettons à votre disposition notre Politique de protection des données afin de vous informer de la façon la plus claire possible des traitements mis en œuvre dans le cadre de l’utilisation de notre site internet.

La présente Politique s’applique ainsi à l’ensemble du site Internet www.irium-software.fr et aux services associés proposés par IRIUM SOFTWARE. Cette politique est soumise à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés (modifiée en 2004), ainsi qu'au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des données personnelles (« RGPD »).

1. Définitions

• Donnée à caractère personnel : toute information permettant d'identifier une personne physique, directement ou indirectement (nom, email, téléphone, adresse IP, identifiant...).
• Traitement : toute opération ou ensemble d'opérations appliquées à des données personnelles (collecte, enregistrement, conservation, consultation, transmission, effacement...).
• Responsable de traitement : la personne morale qui détermine les finalités et les moyens du traitement — en l'occurrence, IRIUM SOFTWARE pour les données collectées via son site.
• Sous-traitant : toute entité traitant des données pour le compte du responsable de traitement, selon ses instructions.

2. Qui collecte vos données ?

IRIUM SOFTWARE, situé 13 rue Jacques Monod - BP 90396 - 17001 La Rochelle cedex 1 - France, est responsable de l’ensemble des traitements de données à caractère personnel effectuées sur le site www.irium-software.fr

3. Données collectées

Lors d’une demande de contact ou d’une demande d’inscription à la newsletter, vous devez communiquer à IRIUM SOFTWARE certaines données personnelles. Les données personnelles susceptibles d’être collectées sont :

• le titre de civilité, le prénom et le nom de famille,
• le(s) numéro(s) de téléphone,
• la société, sa taille, le service et l’intitulé du poste,

Les données collectées se limitent strictement à celles nécessaires aux finalités décrites ci-après. Vous êtes libre de fournir ou non tout ou partie de ces données ; certains champs obligatoires sont toutefois nécessaires au traitement de votre demande.

4. Finalités de la collecte de vos données personnelles

• Gestion de la relation clients et prospects
• Gestion des inscriptions à nos newsletters
• Envoi d'informations sur nos produits (montées de version, nouveaux modules...)
• Prospection commerciale ciblée par email ou tout autre support
• Invitations à des évènements et opérations susceptibles d'intéresser nos clients ou prospects
• Gestion du compte client (Support Online)
• Amélioration de nos produits (enquêtes de satisfaction, sondages)
• Validation de la participation à nos opérations (salons, clubs utilisateurs, manifestations)

À l'exception de la prospection commerciale, ces traitements reposent sur l'intérêt légitime d'IRIUM SOFTWARE et/ou l'exécution du contrat conclu avec le client. La prospection commerciale repose sur votre consentement exprès, recueilli lors de la soumission des formulaires de contact ou d'inscription.

Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment via le lien de désabonnement présent dans chaque email reçu.

5. Sous-traitants et hébergement des données

Dans le cadre de la fourniture de ses services, IRIUM SOFTWARE fait appel à des prestataires techniques (hébergement, emailing, gestion de la relation client) agissant en qualité de sous-traitants au sens du RGPD. Ces prestataires sont tenus par des clauses contractuelles de traitement des données conformes à l'article 28 du RGPD et n'utilisent vos données que pour le compte et sur instruction d'IRIUM SOFTWARE. 

Vos données sont hébergées au sein de l'Union Européenne. Aucun transfert de données hors de l'Union Européenne n'est effectué dans le cadre des traitements décrits dans la présente politique. 

6. Durée de conservation des données 

Les données de nos clients et prospects sont conservées pendant toute la durée de la relation commerciale, puis pendant 10 ans après le dernier contact, délai correspondant aux obligations de preuve et aux prescriptions légales applicables en matière commerciale et comptable (notamment article L110-4 du Code de commerce).

Les données collectées dans le cadre de la prospection commerciale (sur la base du consentement) sont conservées 3 ans à compter du dernier contact actif, sauf retrait anticipé du consentement, conformément aux recommandations de la CNIL.

7. Vos droits 

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès à vos données personnelles
• Droit de rectification, de mise à jour ou de complétion
• Droit d'effacement (« droit à l'oubli »), dans les limites prévues par la loi
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d'opposition, notamment à la prospection commerciale
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant via l'adresse suivante : dataprivacy-irium@irium-software.com 

Pour toute question relative à la protection des données au sein de la société IRIUM SOFTWARE, vous pouvez également contacter notre référent protection des données à l'adresse : dataprivacy-irium@irium-software.com

IRIUM SOFTWARE s'engage à répondre à votre demande dans un délai maximal d'un mois à compter de sa réception, conformément à l'article 12 du RGPD.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous disposez du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) — 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, www.cnil.fr. 

8. Notification en cas de violation de données 

En cas de violation de données à caractère personnel susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés, IRIUM SOFTWARE s'engage à :

• Notifier cette violation à la CNIL dans un délai de 72 heures à compter de sa découverte, conformément à l'article 33 du RGPD
• Vous informer directement lorsque la violation est susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés (article 34 du RGPD)
• Documenter chaque incident, ses effets et les mesures correctives prises

9. Cookies et traceurs 

Le site www.irium-software.fr utilise des cookies et traceurs. Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences via le module de gestion des cookies accessible en pied de page du site.

10. Modification de la politique 

IRIUM SOFTWARE se réserve le droit de modifier à tout moment la présente politique de protection des données. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement. Toute modification substantielle fera l'objet d'une communication appropriée.

11. Contact

IRIUM SOFTWARE — 13 rue Jacques Monod, BP 90396, 17001 La Rochelle Cedex 1, France — Tél : +33 (0)5 46 44 75 76 —DPO IRIUM SOFTWARE : dataprivacy-irium@irium-software.com