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Clubs Utilisateurs : Pour évoluer ensemble !
IRIUM entretient des relations privilégiées avec ses clients et les constructeurs à travers l’organisation périodique de Clubs utilisateurs permettant un échange approfondi sur les nouveautés proposées par IRIUM, les besoins particuliers de ses utilisateurs, et les orientations des constructeurs.
Une à deux fois par an, ces clubs se réunissent chez leur constructeur, chez IRIUM ou dans la concession d’un des membres.
Aujourd’hui, il existe 6 clubs utilisateurs (CATERPILLAR, CLAAS, CNH, DAF, JOHN DEERE, MANITOU).
Comment se déroule un Club Utilisateurs ?
Les points clés :
- Une charte à signer par l’ensemble des adhérents
- Des adhérents motivés
- 2 réunions par an
- Des ateliers de travail (organisés par le club sur des sujets précis)
Les Objectifs :
- Permettre aux concessionnaires d’exprimer leurs besoins en solutions, formations, organisations
- Définir les grandes orientations de développement spécifiques à leurs besoins métier
- Informer sur les évolutions de l’outil informatique: les nouvelles versions, les futures fonctionnalités, les nouveaux modules etc.
- Organiser l’évolution des interfaces avec les systèmes d’informations des constructeurs
- Mettre en commun les meilleures pratiques
Ces clubs utilisateurs ont également permis de voir émerger de nouvelles Interfaces Constructeurs qui ont été élaborées suite aux besoins exprimés par les participants pendant les réunions.
Les Clubs Utilisateurs du domaine Agricole
Dans le domaine agricole, il existe les Clubs Claas, John Deere et New Holland.
Les Clubs Utilisateurs du secteur TP et Manutention
Dans le domaine du TP et de la Manutention, nous animons le Club Caterpillar et le Club Manitou.
Les Clubs Utilisateurs du domaine des Poids Lourds
Dans le domaine des Poids Lourds, nous animons le Club DAF et le Club SCANIA.
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