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Sandrine GUTIERREZ, Technicienne de maintenance pour i80™, La Rochelle (France)

Après avoir exercé plusieurs postes en hotline, j’ai intégré le groupe IRIUM en 2007.

Mon poste consiste à assister les clients quand ils rencontrent des difficultés afin de résoudre leurs problèmes dans les plus brefs délais. Pour exercer ce métier, il est nécessaire d’avoir le sens du service. A mon sens, le plus important est la capacité d’écoute et la disponibilité envers le client.

15 janvier 2014

Catégorie : Témoignages RH

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