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¡ iMOB Service para los técnicos itinerantes !

IRIUM presenta la nueva versión de su solución iMOB™ Service que permite a los técnicos durante una intervención hacer las gestiones o pedidos que requiera la reparación directamente desde su terminal móvil (smartphones y tabletas). Esta solución optimiza el trabajo, permite seguir las intervenciones en tiempo real, y mejora la comunicación entre los técnicos y la empresa. Mejora también la imagen del distribuidor.

Así, gracias a la herramienta de geolocalización, los concecionarios pueden encontrar los técnicos disponibles más cercanos y enviarlos en el sitio de intervención. Después, el técnico recibe su misión en su terminal móvil. Todas las informaciones introducidas por el técnico se actualizan en tiempo real en el ERP (piezas, tiempo dedicado, observaciones, fotografías, firma digital del cliente...). La nueva versión permite indicar, gracias a una paleta de dibujo, el problema directamente sobre las fotografías tomadas con la tableta.

Esta herramienta puede instarlarse en todos los móviles Android y iOS, y una versión para Windows 10 estará pronto disponible.

29 juin 2016

Catégorie : Presse

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